viernes, 28 de diciembre de 2007

Antes de emigrar es mejor prepararse

Personalmente pienso al respecto de la inmigracion como una alternativa que ofrece una gran diversidad de oportunidades para todos aquellos que entienden no han tenido en su lar natal las condiciones que le garanticen forjarse un futuro digno y un presente adecuado, en mi caso particular nunca he visto este hecho como una solucion a mi situacion, pero eso no significa que que estoy en desacuerdo o en contra de esta alternativa viable en muchos casos.

Traigo este tema a colacion despues de haber leido en el rotativo español "El Economista " en su version online, donde explican claramente como en los actuales momentos muchas de las empresas españolas estan recurriendo por necesidad y conveniencia a buscar talentos y cerebros en otras tierras, esto precisamente por el grave problema del envejecimiento de dicha sociedad y en otro ambito por las exigencias y demandas de los jovenes que se integran a la fuerza laboral preparada, o sea que el exito para los inmigrantes radica en prepararse para ser reclutado como profesionales y tecnicos capacitados para funciones medias y altas en las empresas, no solo debemos ser caldo de cultivo de produccion de mano de obra no calificada y barata, sino que tambien debemos ir pensando en la idea de que nuestros profesionales preparados tienen las puertas abiertas en otras sociedades y playas extranjeras, aqui les dejo una porcion del escrito del mencionado diario.

Los expertos vaticinan que en los próximos diez años la incorporación de profesionales inmigrantes cualificados en el mercado español se triplique. Son muchas las empresas que acuden a Latinoamérica a contratar en origen a trabajadores a los que dan formación y vienen a España con un contrato de trabajo.

"La alternativa para acabar con esas exigencias de los jóvenes y la situación del mercado es que los inmigrantes con titulaciones superiores o formativas compitan por un mismo puesto", explica Alfonso Jiménez. Mónica Pérez Hurtado, associate principal de la firma de cazatalentos Bao & Partners, coincide con el experto y señala que "al recibir varias ofertas se vuelven caprichosos y les cuesta comprometerse".
El debate político por captar el talento extranjero ya está en la mesa y es que en algunos sectores el problema es acuciante. "En el ámbito de la salud privada, muchos de los puestos de enfermeros y médicos son ocupados por profesionales inmigrantes", explica la cazatalentos. El problema con el que se encuentran muchos de estos licenciados es que los títulos no están homologados en España.

"La inmigración cualificada es competencia directa para los jóvenes españoles ya que éstos se sienten seguros porque hay exceso de oferta de trabajo. Pero los inmigrantes vienen con otro tipo de ansias y se incorporan a la empresa con otras perspectivas", resalta Cristina Simón, profesora de recursos humanos del Instituto de Empresa. En su opinión los jóvenes de la Generación Y tienen la sartén por el mango.

Cambiar las formas de fidelizar a los trabajadores e incluso a la hora de seleccionarlos parece ser clave en este entramado. "Las empresas ya no dan seguridad a los empleados y por otra parte éstos ya no tienen la idea de entrar en una gran empresa y quedarse de por vida", aclara la experta. "El joven de esta generación permanece en el mercado laboral toda su vida. Antes sólo se cambiaba de empresa cuando las cosas le iban mal, ahora hay que mantener vivo el currículum y si alguna compañía ofrece mejores condiciones, no dudan", explica Alfonso Jiménez.

Algunos expertos consideran que las pretensiones de la Generación Y no son excesivas. "Hay que comprender que estos jóvenes se han educado en un entorno diferente. Tienen claro lo que quieren y sobre todo buscan compaginar su vida laboral y familiar", explica Nekane Rodríguez, directora comercial y de marketing de Creade Adecco.

En su opinión la inmigración que competirá con esa generación aportará a las compañías "más diversidad y enriquecimiento, los directivos deben aprovechar los valores de la Generación Y, los empresarios inculcarles sus valores y los inmigrantes los suyos", aclara. Y es que al fin y al cabo la complementariedad y el intercambio de ideas y valores es lo que hace crecer a la empresa en un ámbito más internacional.

ELECONOMISTA.ES

lunes, 10 de diciembre de 2007


Hace tiempo, Guy Kawasaki nos dio su lista de diez pasos a tomar para los que quieren mejorar su marketing, basado en el libro Duct Tape Marketing de John Jantsch.

Sencillas y objetivas desde el punto de vista experto de Kawasaki, entiendo que el objetivo es llegar a técnicas que sean simples, efectivas y baratas.

Para los que están o desean saber del mundo del mercadeo aquí dejo a su sabia consideración lo que es en esencia los 10 pasos para empezar un programa de mercadeo eficiente y de bajo presupuesto.

La lista es la siguiente:

1. Enfocar: El mercado e identificar el cliente, investigue como son, cómo piensan, qué valoran, y como puede localizarlos.

2. Diferenciar: El producto o servicio aun en sus componentes más simples.

3. Pensar: en la estrategia primero, fijarse con una palabra en la mente del consumidor.

4. Crear: Información que eduque, comunique y muestre los usos de su producto.

5. Presentar : La experiencia, Ponga los elementos visuales alrededor de cada aspecto de la estrategia de la comercialización que usted adopta, utilice el diseño para evocar la respuesta emocional apropiada de su perspectiva ideal

6. Generar: Pistas y fuentes de negocios de muchas direcciones, La gente aprende de diversas maneras.

7. Gestionar: Cada una de estas siguiendo el camino más lógico, haga que sea una experiencia memorable antes, durante y después de la venta.

8. Medir: Todo los aspectos importantes, La salsa secreta consiste en encontrar y medir las cosas intangibles.

9. Automatizar: Para maximizar el alcance, por ejemplo, utilizando el Internet, construya la plataforma para automatizar los elementos básicos de entrega de la información de su negocio.

10. Compromiso: Con el plan de marketing, sin saltar de una idea a otra.

Aqui pueden ir a blog de Guy Kawasaky

¿Que es el Web 2.0?

La Web 2.0 es la representación de la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas al usuario final. El Web 2.0 es una actitud y no precisamente una tecnología.

Cuando el web inició, nos encontrábamos en un entorno estático, con páginas en HTML que sufrían pocas actualizaciones y no tenían interacción con el usuario.

Web 2.0La Web 2.0 es la transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a través del web enfocadas al usuario final. Se trata de aplicaciones que generen colaboración y de servicios que reemplacen las aplicaciones de escritorio.

Todo inició cuando Dale Dougherty de O’Reilly Media utilizó este término en una conferencia en la que compartió una lluvia de ideas junto a Craig Cline de MediaLive en la que hablaba del renacimiento y evolución de la web.

* La web es la plataforma

* La información es el procesador

* Efectos de la red movidos por una arquitectura de participación.

* La innovación surge de características distribuidas por desarrolladores independientes.

La Web 2.0 con ejemplos

La forma más fácil de comprender lo que significa la Web 2.0 es a través de ejemplos. Podemos comparar servicios web que marcan claramente la evolución hacia el Web 2.0:

* Web 1.0 Web 2.0

* Doubleclick Google AdSense (Servicios Publicidad)

* Ofoto Flickr (Comunidades fotográficas)

* mp3.com Napster (Descargas de música)

* Britannica Online Wikipedia (Enciclopedias)

* Sitios personales Blogs (Páginas personales)



Aqui les dejo un link para ver de manera visual ampliada el concepto WEB 2.0

martes, 4 de diciembre de 2007

Las 4 C’s en vez de las 4 P’s del Marketing Mix

Constantemente escuchamos hablar que la Mezcla de Mercadotecnia, o Marketing Mix esta compuesta por las 4 P’s:
  1. Producto
  2. Precio
  3. Plaza
  4. Promoción

Inclusive, algunos expertos en el tema agregan una quinta “P”:

  1. Post-Venta

O declaran que son 8 P’s:

  1. Producto.
  2. Plaza.
  3. Promoción.
  4. Precio.
  5. Procesos.
  6. Personas.
  7. Evidencia Física (Physical Evidence).
  8. Alianzas (Partners).

Sin embargo, todas éstas unidades están enfocadas desde un punto de vista de la empresa, marca, producto o servicio; hacia el mercado. Para Bob Lauterborn, profesor de Publicidad de la Universidad de Carolina del Norte, ésta forma de concebir el Marketing Mix debería de cambiar, y sustituir las 4 P’s básicas, por las 4 C’s, de la siguiente forma:

  1. Consumidor quiere y necesita (vs. Producto)
    No puedes intentar desarrollar un producto y intentar venderlo a un mercado masivo. Antes que nada, debes estudiar y conocer a tu consumidor; saber lo que el necesita y quiere, para entonces atraerlo con un producto o servicio que satisfaga esa necesidad y deseo.
  2. Costo para satisfacer (vs. Precio)
    Debes de darte cuenta que el precio (hablando en términos monetarios) es parte del Costo para satisfacer, sin embargo, el precio no lo es todo. Por ejemplo: El precio que un consumidor tiene que pagar por una noche de habitación en un hotel es de $500 dólares. Sin embargo hay que considerar el costo que le implica al consumidor pagar esos $500 dólares: Ahorrar durante 4 meses; transportarse al hotel, dejar de pagar otros servicios en casa, etc.
  3. Conveniencia para la compra (vs. Plaza)
    Cambia el paradigma de pensar en plaza y piensa la disponibilidad del consumidor para adquirir el producto. Tal vez un segmento de tu mercado prefiere comprar por televisión, comprar por catálogo, utilizar tarjeta de crédito para el pago, etc.
  4. Comunicación (vs. Promoción)
    La promoción es unidireccional, es decir del vendedor al consumidor, suele ser manipulativa. Sin embargo, al considerar la comunicación como parte de tu mix; estás volviendo bidireccional el proceso; donde el vendedor emite un mensaje, que es retroalimentado por el consumidor, volviendo la forma de anunciar tu producto en un proceso “interactivo”.

Este cambio de paradigma -considero- ayudará a incrementar significativamente la eficacia de la mezcla de mercadotecnia.

(Fuente: Focus)

Porque las PYMES no gustan de contratar gerente externo

En la mayoria de las PYMES, especialmente en las familiares es una decision muy dificil de tomar en lo referente a buscar una persona ajena a la familia o amigos para dirigir el emprendimiento.

En principio, la elección de una persona ajena a nuestra empresa puede ser considerada como una solución arriesgada y radical, sin embargo, veremos que las ventajas que conlleva merecen ser tenidas en cuenta, siempre y cuando apliquemos esta solución controladamente, tanto en lo referente a los plazos, como a los objetivos que nos hemos fijado. Todo ello, recordemos, resulta más complejo en las empresas familiares.

Para que la dirección externa resulte eficaz, deben atenderse una serie de aspectos que ha de tener en cuenta la persona elegida:

    - Aplicar soluciones eficaces orientadas a los objetivos o resultados marcados. Esto significa que ha de ceñirse, exclusivamente, a los parámetros marcados por la empresa. En relación a este punto, habría que añadir que esa persona ha de saber adaptarse a las necesidades puntuales del empresario. Un buen directivo ha de saber analizar su misión, determinar los factores críticos de su éxito para alcanzarla y priorizar los procesos clave para cumplir su tarea.

    - Mostrar una visión objetiva de los problemas, mediante la aplicación de las experiencias prácticas adquiridas en otros escenarios similares al que se le presenta. La persona elegida cumple una función de complemento del gerente de la empresa, ya que éste realiza habitualmente una gran cantidad de trabajo a un ritmo vertiginoso. La visión objetiva, metódica y sistemática del director externo actúa en el momento dado en el que se integra en la empresa como elemento crítico y corrector de la labor del gerente, que conlleva más acción que reflexión.

    Por lo tanto, frente a la figura del gerente de la pyme, que desarrolla una labor más amplia y, en muchos casos, más difusa, el directivo externo cumple una función centrada en la resolución de unos determinados objetivos prefijados.

    - Actuación "in situ". Es decir, el directivo externo ha de estar presente de un modo físico en la empresa para, así, implicarse en los resultados de la manera adecuada, proporcionando una atención personalizada que, por supuesto, ha de ser confidencial.

Por otro lado, entre las razones que muestran la conveniencia de contar con un directivo externo, podemos citar varias. Una de ellas es evidente: la ayuda en la clarificación de un problema concreto. Además, consigue identificar el margen de maniobra adecuado de la tarea asignada y multiplica los recursos de comprensión internos y externos de la organización empresarial. Es decir, que la aportación de una visión independiente puede ser la solución para suplir las carencias (de experiencia, motivación, formación, etc.) que pudiera tener la pyme, y de las que no era consciente hasta el momento.

La labor del directivo externo temporal permite "focalizar" esfuerzos, concentrarlos en una tarea concreta y puntual, sin tener que recurrir a los recursos de la gerencia o del equipo directivo habitual que, en caso contrario, debería desatender parcialmente sus labores habituales para acometer esta tarea concreta.

Del mismo modo, la actuación del directivo externo temporal permite un mayor grado de especialización, atención, dedicación y efectividad, consiguiendo mejores resultados y en un período de tiempo más reducido.

Si la persona seleccionada cumple con estos requisitos, ésta contribuirá de manera positiva a la continuidad de la empresa. Por lo tanto, es importante que el directivo externo se ciña de manera satisfactoria a los puntos mencionados. En este sentido, la labor del directivo externo ha de estar sometida a un seguimiento, evaluación y control por parte de la empresa, a través de informes periódicos, reuniones, etc.

Mediante este control, el empresario comprueba si la persona contratada cumple escrupulosamente sus compromisos, atendiendo a las reuniones, preparándose con tiempo suficiente la información que se le requiere o participando en las cuestiones debatidas, ofreciendo ideas, criterios y soluciones. De este modo, y si el directivo responde adecuadamente, se consigue una combinación perfecta entre una visión interna de la compañía y otra externa, que aporta un enfoque estratégico y a largo plazo del potencial de la empresa.

Por todo ello, consideramos que es un factor de efectividad que, ante determinadas situaciones, el empresario o directivo de pyme debe ponderar como potencialmente factible.

lunes, 3 de diciembre de 2007

Personal MBA

Para todos aquellos seguidores asiduos de mi blog, les quiero presentar un proyecto que me parece bastante interesante y al cual le he estado dando seguimiento desde hace un buen tiempo, se trata de "Personal MBA", una idea original de Josh Kaufman quien desarrollo inicialmente el concepto, mas detalles en su pagina (Ingles) Josh Kaufman

La idea consiste en el hecho de preguntarse porque gastar miles de pesos en hacer un MBA, si puedes lograr los mismos conocimientos tu mismo a traves de la lectura de una lista de libros que te daran los conocimientos en cada area del mundo de los negocios.

Se resalta en este proyecto una frase tomada de la pelicula "Good Will Hunting" protagonizada por Matt Damon, perdonando mi atrevimiento al introducirme al campo de la traduccion.
"Porque pagar miles de dolares por un MBA si puedes lograr ese nivel de conocimientos por un monton de pagos de recargos de la biblioteca local".

En español el proyecto esta lidereado por uno de mis bloggueros favoritos "Consultor anonimo", aqui le dejo el links para mas detalles vidadeunconsultor

Sobre Personal MBA

¿Qué es Personal MBA?

Personal MBA es un sitio para compartir y comentar recursos de interés para todos aquellos que quieren progresar profesionalmente. La idea es utilizar el conocimiento colectivo para filtrar aquellos recursos (vídeos, libros, artículos, webs, etc...) más relevantes que nos hagan pensar, que nos enseñen, que nos permitan avanzar... todos aquellos materiales de los que se nutren los MBA. Pero en este MBA todos somos, además de alumnos, profesores.

¿Cómo funciona Personal MBA?

La idea en Personal MBA es convertirse en un sitio donde puedas compartir lo que encuentes interesante por la red con el resto de usuarios, y el resto de usuarios lo harán contigo. Todos estos contenidos estarán disponibles para que todos los puedan comentar y valorar.

Cuando encuentres un material interesante que quieras compartir, simplemente tienes que enviar la noticia a Personal MBA, y todos podrán verla. Si además utilizas etiquetas para clasificarla, ayudarás a todo el mundo a identificarla mejor.

Con una noticia/recurso ya existente puedes hacer lo siguiente: comentarla (para dar tu opinión sobre ella), recomendarla positivamente (si consideras que es interesante para los demás) o recomendarla negativamente (si crees que es algo que no aporta demasiado

Con los votos agregados de todos los usuarios, las noticias y recursos se ordenan en función de su interés y así, gracias al conocimiento colectivo, conseguiremos filtrar los recursos más interesantes para todos

Los mentores

En el mundo real, hay personas de cuyo criterio te fías especialmente. No te importa tanto lo que diga "la gente" (en general) como lo que opinan esas personas cuyo criterio respetas. Esa figura del mentor también existe aquí: puedes asignar ese rol a tantos usuarios como quieras, y podrás filtrar las noticias y recursos existentes de acuerdo a su criterio

A su vez, es posible que haya personas que consideren que tu criterio también es especial, y que decidan nombrarte mentor. Tus opiniones tendrán, para ellos, un peso especial

¿Cómo está hecho Personal MBA?

Para los asiduos lectores de mi blog, hoy les quiero presentar un proyecto que me parece muy interesante y al cual le he estado dando seguimiento por algun tiempo.

Se trata de un aidea muy original que nace de


¿Quién está detrás Personal MBA?

Personal MBA ha sido puesto en marcha por Consultor Anónimo.


Softwares de Cuadro de Mando Integral (BSC)

Existen en el mercado un gran numero de opciones de programas que ayudan a implementar el cuadro de mando integral (Listado a continuacion), pero ademas existen practicas herramientas diseñadas en excel para aquellos que quieren probar su implementacion de una manera mas sencilla.

Visión Grupo Consultores Visión Grupo Consultores Consultores. Software STRATEGOS, diseñado totalmente en español, desde inicios de 1997, en Venezuela. También dentro del grupo de pioneros, evoluciona desde control de gestión hacia el BSC, integrando hoy en día la planificación y la gestión estratégica en la misma herramienta. Se integra con soluciones aplicadas a medición de competencias y maneja de manera muy amplia las "medidas blandas", lo que no suelen hacer las otras soluciones. http://www.visiongc.net. No confundir con el software del BSC que ofrece Vision International (empresa escandinava) que también provee una solución para BSC


Cognos : Cognos Metrics Manager Como su nombre lo indica, el software está muy orientado y tiene fortaleza hacia la métrica (performance scorecarding, KPI´s). Tiene un muy buen visualizador para el dashboard. http://www.cognos.com

* Corvu : CORVU BSC Solutions, uno de los primeros en el mercado, con una solución de mucha fortaleza. Inicialmente muy focalizados a la gestión y medición. Hoy en día una solución completa....: http://www.corvu.com

Crystal Decisions Crystal Performance Scorecard: Una aplicación que se integra con otras soluciones de la mispa empresa y soluciones ERP de otros proveedores. http://www.crystaldecisions.com/products/crystalapplications/scorecard/default.asp

SAP. Incorpora el BSC primero bajo el esquema del Management Copckit, y luego como una de sus herramientas de evolución de ERP hacia el SEM (Strategic Enterprise Management). Es una herramienta que se integra con las otras soluciones de SAP en el SEM (una solución muy sólida, que integra aspectos de planificación, simulación, consolidación financiera, activity based management, CRM): http://www.sap.com/sem

Hablemos de Cuadro de Mando Integral

El Cuadro de Mando Integral (CMI), es la traducción al español que se da a "Balanced Scorecard," sistema originalmente desarrollado para la medición de procesos financieros, el cual se ha convertido en un reconocido Sistema Integral de Administración de la Eficiencia o del Desempeño. La aportación de los creadores del CMI, Robert Kaplan y David Norton, se centra sobre la estructuración de los criterios que deben seguirse en la elaboración del cuadro de mando empresarial. El objetivo del CMI es dar a las empresas u organizaciones elementos para medir su éxito. El principio que lo sustenta es: "No se puede controlar lo que no se puede medir".

Se considera como el antecedente del Cuadro de Mando Integral, al "Tableau de Bord", que por los años sesenta se utilizó en Francia. El tablero de mando incorporaba en un documento diversos ratios para el control financiero de la empresa.

Para Howard Rohm del Balanced Scorecard Institute de EE.UU., el CMI es "un sistema de administración de desempeño que puede utilizarse en cualquier organización, grande o pequeña, par alinear la visión y misión con los requerimientos del cliente, las tareas diarias, administrar las estrategias del negocio, monitorear las mejoras en la eficiencia de las operaciones, crear capacidad organizacional, comunicando los progresos a todo el personal".

La idea del CMI es sencilla y transparente, como toda buena idea. Reconoce que la finalidad la actividad empresarial, conseguir beneficios, es el resultado de una cadena de causas y efectos que suceden en cuatro ámbitos: financiero, marketing (comercialización), procesos internos; preparación y desarrollo del personal.

Los 4 ejes de la estrategia empresarial

Perspectiva Financiera
La necesidad de los objetivos financieros es indiscutible y primaria en toda actividad comercial.

Perspectiva del cliente.
El punto más frecuente en los enfoques modernos de la gestión es la importancia de la orientación al cliente y la satisfacción de sus requerimientos (concepto central del marketing).

Perspectiva interna.
Este enfoque se refiere a los procesos de negocios internos. Los objetivos y las métricas basadas en esta perspectiva permiten a los ejecutivos saber como está funcionando su negocio, y si sus productos o servicios están cumpliendo con los requerimientos del cliente.

Perspectiva del aprendizaje y el crecimiento.
Esta perspectiva incluye la capacitación laboral y el desarrollo de una cultura organizacional fuertemente orientada al mejoramiento individual y corporativo. En una organización basada en el conocimiento, la gente, depositaria básica del conocimiento, es un recurso fundamental en el actual ambiente de rápidos cambios tecnológicos, y en el que se ha hecho prioritario que los trabajadores del conocimiento se concentren en el aprendizaje continuo.

En pocas palabras, el CMI permite a la organización medir los resultados financieros, satisfacción del cliente, operaciones y la capacidad de la organización para producir y ser competitiva. Los resultados financieros se basan en la disponibilidad de una cartera de clientes rentables y fieles. Esta fidelidad sólo se consigue mediante un funcionamiento correcto de los procesos internos de la empresa, lo que, requiere de un equipo de empleados motivados y capaces de llevar a cabo eficientemente las tareas asignadas.

El reconocimiento explícito de esta cadena causativa, tan simple en sí misma, y la fijación de una serie de objetivos para cada uno de los niveles es lo que da lugar a una estrategia empresarial definida. A partir de aquí, Kaplan y Norton, proponen la elección de una serie de indicadores numéricos, que reflejen adecuadamente cada una de las perspectivas mencionadas y cuyo conjunto constituirá el Cuadro de Mando Integral.

links : www.mercadeo.com/41_scorecard.htm

miércoles, 14 de noviembre de 2007

El porque de una consultoria





Desde hace mucho tiempo se ha reconocido a la consultoría de empresas como un servicio profesional de gran utilidad para ayudar a los directivos de las organizaciones a identificar y definir los principales problemas que afectan a sus organizaciones para alcanzar sus propósitos fundamentales, sus objetivos emanados de la misión, analizar las causas que lo provocan, identificando las causas raíces y proyectar acciones para su perfeccionamiento y que éstas se implementen. La labor actual del consultor como "agente de cambio", implica la transferencia de conocimientos, el Know How y la capacitación del personal de las organizaciones.


A grosso modo se puede decir que el papel que cumplen los consultores es de ayuda a identificar los problemas que nos presenta el dia a dia empresarial, y que por el mismo hecho de estar envuelto en ese proceso rutinario y mecanico no podemos descifrar claramente, ahora bien el asesor que esta mas preparado en una area especifica, y que ademas esta viendo el juego desde las gradas, tiene un punto de ver las cosas mas neutral y analista, logrando asi poder determinar de una manera mas acertada los escollos que pueden ser el lastre que no permite avanzar exitosamente su actividad.

Quienes tengan la oportunidad de leer esto,se le pide que por favor nos escriba su opinion a respecto.



martes, 13 de noviembre de 2007

Seis sombreros para pensar, nueva teoria del pensamiento

De Bono distingue entre pensamiento creativo y pensamiento reactivo. El pensamiento reactivo, en el que considera que se basa la mayor parte de la tradición del pensamiento occidental, y consiste en el diálogo y en la argumentación dialéctica y cuya utilidad consiste en saber reaccionar ante un interlocutor, pero no para genera propuestas. El pensamiento creativo se centra en cambio en producir propuestas, establecer objetivos, evaluar prioridades y generar alternativas.

De Bono afirma que se puede aprender a aplicar el pensamiento creativo lo mismo que se aprende cualquier habilidad. Para conseguirlo hay que racionalizar la confusión que caracteriza al pensamiento, en que la creatividad, la lógica, la información o la esperanza se solapan y nos agobian. De alguna manera los sombreros racionalizan y secuencian esta confusión. También establecen una intencionalidad de pensar, y de acuerdo con De Bono, es esa intención, unida a los movimientos que realicemos para alcanzarla la que convertirán una idea en realidad.

De acuerdo con el autor, son la intención y los movimientos para llegar a algo lo que convierte una idea en realidad. La intención de pensar nos convierte a cada uno de nosotros en pensadores. De lo que se trata es de racionalizar el proceso para conseguir alcanzar el objetivo.

Aprender a pensar es una de las asignaturas pendientes en nuestro sistema escolar. Edward de Bono lo que nos propone es métodos que nos permitan enseñar a pensar de manera más eficaz. Desarrollar el pensamiento creativo a través de los seis sombreros es bueno porque los sombreros nos permiten:

  • Representar un papel: Mientras alguien en un grupo "se pone un sombrero" esta representando un papel, y por lo tanto está de alguna forma liberándose de las defensas del ego, que son responsables de los errores prácticos del pensar.
  • Dirigir la atención: "Ponerse un sombrero" implica dirigir la atención de forma consciente hacia una forma de pensar, lo cual da a cualquier asunto seis aspectos diferentes.
  • Crear flexibilidad: Al pedir a alguien, incluso a uno mismo, que se ponga un sombrero, se le esta pidiendo que cambie de modo, que deje de ser negativo o se lee está dando permiso para ser puramente emocional
  • Establecer las reglas del juego: Los seis sombreros establecen unas ciertas reglas para el "juego" de pensar y particularmente para la forma del pensamiento que se ocupa de trazar mapas como opuesto - o distinto- al de discutir

El método de los seis sombreros se esquematiza a continuación:

Fuente: Extracto de BONO, E. de. 1986 Seis sombreros para pensar.

Recuerde:

El método es simple. Basta utilizar los seis sombreros imaginarios, cada uno de un color diferente. En cualquier momento un pensador puede escoger ponerse uno de los sombreros o se le puede pedir que se lo quite. Todas las personas de la reunión pueden usar un sombreros de un color concreto durante un tiempo en un momento determinado. Los sombreros involucran a los participantes en una especie de juego de rol mental.


Una mirada objetiva a los datos y a la información. "Los hechos son los hechos".


Legitimaza los sentimientos, presentimientos y la intuición, sin necesidad de justificarse.


Significa la crítica, lógica negativa, juicio y prudencia. El porqué algo puede ir mal.


Simboliza el optimismo, lógica positiva, factibilidad y beneficios.


La oportunidad para expresar nuevos conceptos, ideas, posibilidades, percepciones y usar el pensamiento creativo.


Control y gestión del proceso del pensamiento.

El método puede parecer extremadamente simple e incluso infantil - pero funciona.

He aquí algunos beneficios del método de los seis sombreros:

  • Permite la expresión legítima de sentimientos e intuiciones en una reunión sin justificaciones ni disculpas. "Esto es lo que siento".
  • Proporciona una manera simple y directa de conmutar el pensamiento sin ofender. "¿Qué tal un poco de pensamiento de sombrero amarillo sobre este punto?"
  • Requiere que todos los pensadores sean capaces de utilizar cada uno de los sombreros en vez de quedarse cerrados en sólo un tipo de pensamiento.
  • Separa el ego del rendimiento en el pensar. Libera las mentes capaces para poder examinar un tema más completamente.
  • Proporciona un método práctico de pensar para utilizar diferentes aspectos del pensamiento en la mejor secuencia posible.
  • Se escapa de los argumentos en pro y en contra y permite a los participantes colaborar en una exploración constructiva.
  • Hace las reuniones mucho más productivas.

Los sombreros son más efectivos usados a ratos - utilizando un sombrero en cada momento para obtener un determinado tipo de pensamiento. Cuando es necesario explorar un tema completamente y de manera efectiva, se puede crear una secuencia de sombreros y después usarlos cada uno por turnos: "Sugiero que empecemos con el blanco y después cambiemos al verde y ..." El sombrero azul se utiliza para componer estas secuencias, para comentar sobre el tipo de pensamiento que se está produciendo, para resumir lo que se ha pensado y llegar a conclusiones.

Los Seis Sombreros se pueden usar individualmente, en reuniones, para escribir informes y en numerosas circunstancias.

La Calidad como herramienta del cambio organizacional

¿Por qué hoy el cambio es un problema? Porque es muy rápido y se difunde inmediatamente. Se ha generado más información en los últimos 30 años que durante los previos 5000. La edición dominical de un periódico contiene más información que la que recibía durante toda su vida una persona en el siglo XVII. Hoy la base de conocimientos de la humanidad se duplica en menos de dos años.

“El cambio” del que hoy hablamos refleja asombrosos e innumerables progresos científicos que se incorporan rápidamente a la tecnología e inciden drásticamente en la economía de todos los países del mundo y en sus empresas.

Estos avances tecnológicos pueden tener efectos devastadores sino están acompañados por una nueva ética para manejarlos y por un vigoroso desarrollo de la responsabilidad social de los gobiernos, sus organizaciones y las empresas en general, de manera que los beneficios de estos avances sean compartidos equitativamente por toda la humanidad.

El cambio es permanente, siempre lo fue. Y es el motor del progreso. No es posible detenerlo y no es razonable aislarse de él. No sólo nuestro porvenir, también el de las generaciones futuras depende de la capacidad que alcancemos para vivir y desarrollarnos en un entorno constantemente cambiante.

El tamaño de un país o sus recursos naturales no son sinónimos de crecimiento y desarrollo. Hace más de 40 años Deming definía: “Colonia : Una colonia es una nación que vende materias primas y compra bienes manufacturados”.

La educación, la equidad y la responsabilidad social, el espíritu emprendedor y los gobiernos estables son las características que identifican a los países verdaderamente exitosos. Y, en este contexto, tanto las organizaciones públicas como privadas tienen asignado un papel determinante.

El Cambio Organizacional

Las organizaciones que perdurarán serán aquéllas que hagan del cambio una fuente inagotable de oportunidades. Van a competir con el mundo, entonces deberán adecuarse rápida y eficientemente a nuevos entornos económicos y a nuevas tecnologías. Estarán centradas en sus clientes, buscando constantemente la manera de aumentar la satisfacción de los mismos, creando así un constante diferencial competitivo que les permitirá permanecer y crecer en el mercado.

No parece fácil y no es fácil. El proceso requiere un profundo cambio cultural que involucre a todos los integrantes de la organización y, la única manera de realizar este cambio, es con el liderazgo y compromiso indeclinable de la dirección.

Centrar la Organización en el Cliente

La dirección debe alcanzar la absoluta convicción que no hay futuro para la organización si no se cumplen siempre los requisitos de los clientes. De nada vale arengar a los empleados sobre la importancia de los clientes, ellos deben ver en el accionar cotidiano de la dirección que, contra viento y marea, la decisión de cumplir los requisitos de los clientes es mantenida con firmeza.

Una vez tomada la decisión, las acciones a desarrollar aparecen claramente delineadas:

  • Identificar con claridad y precisión los requisitos de los clientes: ¿qué quiere exactamente el cliente?, si recibe menos de lo que necesita estará insatisfecho, pero si recibe más no estará dispuesto a pagar por ello. ¿Qué es aquello que el cliente valora o valoraría especialmente en el producto o servicio?
  • Encontrar la causa raíz de cada uno de los problemas que impiden el cumplimiento de los requisitos y eliminarla. La causa raíz no es siempre la que aparece a primera vista, cuando se encuentra y elimina, el problema no vuelve a repetirse.
  • Establecer registros y mediciones que indiquen el grado de cumplimiento. ¿Cuál es el porcentaje de entregas realizadas con atraso sobre el total de entregas?, ¿cuál es el porcentaje de devoluciones?, ¿ Qué tema reúne la mayor parte de las quejas de los clientes?, ¿Qué porcentaje de la producción es reprocesado o desechado?. Se necesitan estos datos para tomar las decisiones adecuadas.
  • Planificar para prevenir los problemas, prevenir es siempre más barato que corregir. ¿Cómo se desarrollan los procesos de la organización? ¿Cómo deberían desarrollarse para asegurar el cumplimiento de los requisitos minimizando los costos? ¿Todas las actividades que se realizan agregan valor al producto o servicio?
  • Definir las acciones a llevar a cabo para mejorar el grado de cumplimiento de los requisitos.
  • Verificar que la planificación ha dado los resultados previstos, corregir, enfocar nuevas mejoras y volver a actuar.

lunes, 12 de noviembre de 2007

Lo que muchos opinan sobre los consultores (erroneamente)


Un consultor (del latín consultus que significa “asesoramiento”) es un profesional que provee de consejo experto en un dominio particular o área de experiencia, sea contabilidad, tecnología, desarrollo empresarial, recursos humanos, medicina, finanzas, relaciones públicas, comunicación u otros.

Así pues, los consultores son aquellos a los que los clientes que ignoran algo van a pedir ayuda. El trabajo observado de los consultores consiste en:

  • Averiguar lo que el cliente quiere obtener
  • Averiguar lo que el consultor no sabe pero que el cliente cree que sabe
  • Obtener toda la información sobre lo que otros consultores han dicho a otros clientes
  • Escribir un documento con todo esto más lás palabras más populares de las empresas del ramo y de las búsquedas en google
  • Presentar el documento como si fuesen ideas propias obtenidas por la amplia experiencia en el campo del cliente.
  • Cobrar y dejar al cliente a su suerte
Erroneamente este concepto fue creado en la mente de alguien que vivio quizas una mala experiencia de consultoria, pero si algo tengo claro en esta vida es que todo aquel que generaliza tiende a equivocarse, por eso entiendo que existimos un gran numero de profesionales que estamos en el mercado proveiendo soluciones reales y efectivas a problemas en la empresa. los cuales ellas no pueden resolver por si mismas, esto es asi porque los consultores se especializan en una parte especifica del saber, lo que los prepara con objetividad en poder llevar las ideas frescas y necesarias para satisfacer las distintas necesidades empresariales.

jueves, 25 de octubre de 2007

¿Qué es un Cluster?

Los conjuntos productivos, o clusters, consisten en una concentración geográfica de empresas e instituciones que interactúan entre sí y que, al hacerlo, crean un clima de negocios en que todos ellos pueden mejorar su desempeño, competitividad y rentabilidad de largo plazo.

Los Clusters estimulan y facilitan la innovación

- Mejoran la habilidad de las empresas para percibir

oportunidades de innovación.

- Se promueve la instalación de instituciones creadoras y proveedoras de conocimiento.

- La presencia de recursos locales facilitan la experimentación.

• Los Clusters facilitan la comercialización

- Se crean las condiciones para el establecimiento de nuevas empresas y nuevas líneas de productos.

- La comercialización de nuevos productos y la creación de nuevas empresas es más fácil por la presencia de proveedores, capacidades, etc.

Los clusters ofrecen una gran variedad de ventajas a las firmas que se localizan dentro de ellos:

Disponibilidad de insumos : Dada la concentración de proveedores de insumos y compradores, se tiene acceso a economías de escala y reducción en costos de transporte, oportunidad y bodegaje, entre otros.

Concentración de mano de obra : La aguda aglomeración de trabajadores capacitados que se presenta, permite maximizar la eficiencia en la utilización de éstos, reducir los costos de búsqueda y selección de individuos, así como garantizar la estabilidad laboral tanto para los trabajadores como para las empresas.

Concentración de conocimiento : La proximidad de empresas y trabajadores propende por una rápida y efectiva difusión de conocimiento tanto técnico como profundo, gracias a una mayor posibilidad de interacción entre individuos.

Generación de incentivos : Debido a la cercanía, las empresas pueden compararse fácilmente con sus competidores e implementar con mayor celeridad mejores prácticas.

Innovación : Los clusters atraen toda suerte de individuos de formación distinta, lo cual, según han concluido numerosos estudios, crea mayores posibilidades de innovación que aquellos sectores de industria donde hay una alta homogeneidad de la fuerza laboral. Así mismo, hay fuertes relaciones con los mercados objetivo, lo que permite percibir con mayor rapidez las tendencias y necesidades de éstos.

Complementariedad : Los miembros de los cluster son interdependientes, por lo cual tienen una elevada presión para coordinar actividades y elevar la eficiencia con la que las realizan.

Actividad empresarial : Dada la buena reputación de la que por lo general gozan los clusters, es posible tener acceso a mejores condiciones de crédito por parte de las entidades de financiación. Así mismo, todos los recursos para la actividad empresarial ya existen, y debido a la alta especialización de labores, se requieren menos activos, eso sí muy específicos.

Los clusters representan una nueva forma de abordar la investigación de la actividad económica y la formulación de políticas de desarrollo. Este nuevo enfoque, a diferencia del sectorial, captura no solo las relaciones verticales del tipo proveedor-distribuidor, sino que va más allá, al tener en cuenta relaciones horizontales -bien sean de competencia y colaboración entre firmas-, apoyo financiero, investigación universitaria o puntos de encuentro, cuya coordinación e impacto es absolutamente decisivo para la generación de una ventaja competitiva sostenible.

miércoles, 24 de octubre de 2007

Porque contratar a un Consultor Independiente

Las Pymes deben aprender a usar los servicios de profesionales independientes, aqui le dejo algunas reflexiones sobre la importancia del trabajo del asesor en l amejora competitiva de su empresa.

A. En las empresas y negocios, surgen infinidad de situaciones ligadas a toma de decisiones o de medidas que requieren pararse a pensar y analizar los “pros y contras”. Como siempre, cada cual es mal consejero de sí mismo. Y además, muchas veces se requieren conocimientos específicos y personas expertas. El Consultor suele reunir estos condicionantes.

B. Si se elige a un profesional experto, con la titulación adecuada al caso, que acredite su experiencia, normalmente sabrá comprender bien su problema y situación, y podrá orientarle adecuadamente.

C. El Consultor de negocios aconseja antes de emprender inversiones, constitución de sociedades, inicio o ampliación de nuevos negocios o actividades y casos similares. En estos casos, conviene poner encima de la mesa todos los datos y analizar la evolución en el tiempo (corto y medio plazo). No hacerlo así, estudiando todas las variables a considerar, es caminar a ciegas y con riesgos innecesarios. El futuro ya traerá, por si mismo, incertidumbre e incidencias imprevistas como para añadir otras por falta de atención o falta de previsión.

D. El Consultor de negocios se puede encargar, también, de aspectos tales como convocar y coordinar reuniones de socios o posibles socios, informar a estos últimos, ayudar en su búsqueda, planificar los pasos a dar, hacer los estudios económicos o de viabilidad o planes de negocios para presentar ante Instituciones Financieras o socios potenciales, estar a su lado en toda clase de negociaciones y un sinfín más de servicios posibles.

E. Es prácticamente imprescindible la ayuda del Consultor en situaciones de crisis o de problemas económicos y financieros. Toda la variante que va desde simples problemas de tesorería y dificultades puntuales hasta situaciones de suspensión de pagos o quiebras, son objeto del trabajo de Consultores de negocios con experiencia.

Consultoria Empresarial, Financiera & Mercadologica



Las Pyme, para mejorar su competitividad tienen que ajustar sus estrategias competitivas a un entorno cada vez más dinámico y complejo y por ello demandan más servicios especializados que las ayuden ha adaptarse al entorno, que cambia fundamentalmente por la innovación tecnológica y la globalización de los mercados.

Para lograr el éxito, las Pyme tienen que cambiar el modelo de gestión: necesitan cada vez más el asesoramiento de consultores externos.
en las personas, o el mercadeo en el mercado, le ayuda a mantener un buen estado de salud, a mantenerse sano y prevenir enfermedades.

Y es que la miopía desarrollada en el día a día nos lleva a considerar como normales las formas de hacer procedimientos habituales, los cuales pueden no ser los mejores, prevenga casos mayores y consulte con nosotros.


Le podemos ayudar a desarrollar una estrategia de mercadeo de éxito, buscar oportunidades para vender productos y servicios y llegar de un modo más eficaz a los clientes actuales y potenciales, analizamos su estructura de mercadeo, y desarrollamos planes de acción que cualquier PYME puede poner en marcha en poco tiempo.

Un diagnóstico empresarial total o parcial de su negocio nos permitirá determinar áreas problemáticas y oportunidades, recomendar un plan de acción para resolver problemas específicos y mejorar el rendimiento de la empresa.